露天拍賣很爛 真的不是普通的爛

台灣的 C2C 拍賣平台 露天拍賣 算是在 Yahoo拍賣 在刊登收費之後順勢崛起的避難平台， 在那之後很長一段時間一直都是台灣最大的 C2C 平台， 我其實已經不是一次兩次的感覺露天拍賣很難用， 直到最近幾次在露天購物的經驗，讓我再也忍不住想要來我的 blog 噴露天幾句...

下面我們就來看看我能隨便舉出多少難用的例子：

1. 露天都到 2016 年了才把網站編碼改為 UTF-8

我不知道當初為何把網站的編碼預設為 BIG-5，之前在弄 露天拍賣登入便 的時候，我就已經曾經描述過：

這年頭了露天拍賣居然還可以使用 big5 撐到現在，實在厲害。
2016/05/05 更新：目前露天拍賣終於在今年改為 UTF-8 了，不過早以有其他新崛起的其他拍賣平台可以選擇。

連帶我後來開發 露天拍賣搜尋結果轉換 RSS 的程式時， 也是必須要把搜尋結果全部從 BIG-5 轉成 UTF-8 才能輸出 XML， 當然現在來看他們總算是改成了 UTF-8，但是呢！ 但是實際上如果有在刊登商品時貼上日文，商品編輯頁還是正常的日文，最後上架看到的結果依然是亂碼， 這不知道是不是 Database 編碼有問題，還是我是用 ISBN 上架日文書的關係， 但我刊登的結果就是一堆亂碼...

2. 露天介面實在不友善

之所以我會特別去開發一個 露天拍賣登入便 主要就是因為露天的登入功能， 居然不能夠輸入帳號密碼後按下 Enter 就進行登入， 還要把手拿到滑鼠上按一下左鍵才能登入，這樣不就多浪費我 3 秒的時間嗎！

好啦，其實不只是登入功能難用（後來也改回可以開放 Enter 登入了）， 其他還有類似悄悄話的功能、問與答的功能，都依然停在 10 年前的 UX 思維， UI/UX 沒有找 Designer 設計也就算了，有些功能就是非常雞肋。

例如說悄悄話功能好了，露天的悄悄話功能不能直接由買家或賣家發起， 一定要在商品有下標的情況下才能發起，每一則的悄悄話都是獨立的個體， 如果這封悄悄話的標題跟內文沒有清楚說明內容，甚至不知道前面一則悄悄話到底講到哪裡。 （試想如果賣家一口氣跟多位買家解釋同一個商品的特性、解說，是有多難查）

3. 露天的硬碟很貴？

現在的硬碟那麼便宜，我就不知道為什麼露天都要限制悄悄話、商品記錄、評價的記錄，都只能查特定日期之內。

悄悄話：
請注意：『我的悄悄話』資料僅保留90天（依送出時間/收到時間起算），超過90天的悄悄話紀錄即不再提供保存，若您因業務所需，請自行備份內容存放於自己的電腦裡。

追蹤商品、購買清單、訂單管理：
搜尋 6 個月內資料

就算你說你的資料量很大，大數據無法即時撈出這麼多的資料、這麼久的資料。 那我再淘寶買過的商品怎麼過了兩三年都還搜尋的到？？露天的量是有比淘寶還大？？

4. 露天限制一堆功能

很久以前會看到有些網站會有類似的公告：

為增進「我的拍賣」運作效能，21:00 ~ 24:00 時段暫時關閉搜尋功能

或許以前技術不夠進步，或是只是暫時性的處理，露天是我第一個看到讓這行字常駐在頁面上的網站， 所以是 21:00 ~ 24:00 進到網站的人就是該死？ 今天登入是沒看到這個文字了，不知道 21:00 登入的人還會不會出現，反正我也不在意了。

到了 2016 年，「關於我」這個商家可以介紹自己的功能，居然都被整個閹割掉，進去只看到滿滿的 input 給人填...到底這還叫什麼 關於我，不就是設定頁面而已嗎...

5. 露天進步太慢不長進

自從蝦皮或其他 C2C 平台陸續崛起後，可以看出露天的態度仍然是老神在在， 似乎不覺的自己的系統應該要翻新跟上潮流，以一個上架商品附上 YouTube 影片的功能， 居然都可以到 2016 年底才加上去。

 新功能上線：賣家上架商品時可嵌入YouTube影片介紹 2016/12/08 15:55:56 

身為一個技術人員，很難理解就加這麼一個欄位到底是有多困難，但我看到的就是露天的怠慢。 自己也有很多個網站，我知道一定還有許多使用者會回饋很多各式的問題或是建議， 雖然有些可能異想天開，但是好的 Idea 應該就要馬上 Apply 到系統上給大家最好的服務不是嗎？

6. 露天就像北韓鎖國，禁字一堆，把使用者當白痴

露天拍賣有很厲害的和諧系統（就是文字替換而已），可以把使用者的字詞給過濾掉， 只要你要刊登商品的描述、問與答時打的文字，很多字都會被過濾掉。例如：

• 手機號碼、電話號碼會被過濾掉：露天怕你直接打電話訂購、推銷無法賺成交費
• 非露天的網址都會被過濾掉：露天怕你貼了自己的其他官網訂購無法賺成交費
• 包含所有轉址也會被過濾掉：理由同上
• Yahoo拍賣、蝦皮拍賣、OO拍賣關鍵字不能出現：露天怕你貼了自己的其他平台無法賺成交費

就是只要想要離開露天偷偷來的，或是對露天不利的關鍵字通通都會被和諧掉，就像是北韓鎖國 + 大陸 FGW 一般的綜合體，完全把使用者當作白痴，我拿相同關鍵字問一下 Google 就可以查到的東西，你這樣鎖到底是有什麼用？只是徒增大家溝通的成本與不便而已。

7. 露天 APP 不友善

這個露天拍賣的 APP .....我想不需要多說了，一張圖即可表達一切...

8. 露天一堆詐騙盜版商品不管

露天一直以自己商品是全台最多而自居，殊不知到底有多少重複商品、詐騙商品、詐騙帳號， 根據大家檢舉露天的經驗，只是單純盜版商品的話，他們根本沒在管，只想一味的衝自己的商品數量。

隨便打打就列出了 8 大項，其實看到一個台灣店商龍頭 PChome 與 eBay 合作而誕生的露天拍賣， 竟然正在逐漸被市場淘汰，心中也是有點不捨...再怎麼說我跟 PChome 還是有一定的羈絆。 只有露天從上到下動起來全心改造、修正各種問題以符合現代的潮流，才能避免被淘汰的命運。 否則露天拍賣變成第二大也只是時間的問題了...

我不知道我這篇文章何時才會被露天拍賣相關的人看到，
也不知道他們若真的看到了，會不會有一點想要改變的動力。
我只知道，我後來買東西都去 蝦皮拍賣 了。